(Українська) ДОСЛІДЖЕННЯ ПРАКТИК РОБОТИ БАНКІВ ЗІ СКАРГАМИ СПОЖИВАЧІВ БАНКІВСЬКИХ ПОСЛУГ ЗВІТ ЗА РЕЗУЛЬТАТАМИ ДОСЛІДЖЕННЯ ПРАКТИК РОБОТИ БАНКІВ ЗІ СКАРГАМИ СПОЖИВАЧІВ (Українська) Червень 2020 р.